Senetic Italia S.r.l. - Milan, Metropolitan City of Milan

Milena C.

As I wrote in a previous post, the price is absolutely in line with the market (there's no real returns if you limit yourself to the cost aspect). However, I often worry more about functionality, and in this case, there's nothing to complain about. The component didn't have any hardware problems, so that's all that matters. I didn't assign more stars for the quality-price ratio (good quality/price ratio within the standards).

BIP S.

Primo acquisto da questo fornitore che scopriamo per caso, dove eravamo abbastanza scettici essendo un e-commerce. Dobbiamo dire di esserci trovati molto bene, soprattutto il call center molto efficiente e rapido nella risposta.

Dario B.

Ottima esperienza, supporto disponibile che ha risposto più volte al telefono per alcuni problemi perfettamente gestiti. Ricomprerei sicuramente da loro.

Giorgio M. C.

Acquistati quattro HDD da oltre 500€ l’uno. Tutto perfetto. Imballaggio incredibile, ben oltre le aspettative.

Oscar M.

Premessa: sito affidabile, acquistate, pagate e la merce vi arriva.
Call center: Top 5 stelle; personale gentile, disponibile e veloce a soddisfare tutte le Vostre richieste, telefonicamente oppure tramite email.
Informazioni sul sito: 1 Stella; purtroppo sulla pagina personale le informazioni relative al proprio ordine sono scarse o meglio inesistenti. Lo stato dell'ordine non esiste, non si capisce se l'ordine è in elaborazione, se è pronto per la consegna, se è stato spedito, la data presunta di consegna reale rispetto a quella comunicata in fase di ordine. Per avere il Tracking ho dovuto fare una richiesta via email, poi puntualmente spedita. E' chiaro, che in una situazione del genere, il call center viene messo sotto stress.
Spedizione: 0 Stelle . Come opzione di pagamento per il trasporto ho scelto la tariffa più alta, vista la mia urgenza. La consegna non ha rispettato i tempi previsti. Dal 28 Novembre si è passati al 04 Dicembre. Dopo aver speso più di 200 euro di spese di spedizione, questo è inaccettabile.
Le mie critiche devono intendersi costruttive, viste le potenzialità della Vostra attività.
Buon lavoro.

Emilie R.

Ho richiesto un UPS della CyberPower visto che nessuno dei rivenditori a cui mi rivolgo normalmente ne erano forniti. Prodotto arrivato nei tempi stabiliti. Non conosco invece servizio clienti e come si sarebbero comportati se ci fosse stato qualche problema

Giacomo V.

Abbiamo acquistato due switch HPE da 2000 euro, dichiarati come presenti sul sito, pagando spedizione prioritaria in un giorno (50 euro).

Il giorno programmato per l'arrivo li chiamiamo per conferma e ci viene detto che il prodotto sarebbe stato spedito tre giorni dopo in quanto anche se dichiarato sul sito, il prodotto era da ordinare.

Richiedo di potermi indicare un prodotto con pari caratteristiche, essendo gli switch urgenti. Il reparto dedicato non sa rispondere.

Chiedo allora almeno uno sconto per poter a mia volta scontare al cliente, mi viene detto che non è possibile.

Azienda in sostanza poco seria, molto disponibile il servizio clienti, che però con tutto l'impegno non è in grado di compensare una situazione di chiara disorganizzazione e poca disponibilità a venire incontro alle esigenze del cliente.

Sconsigliato.

Walter T.

Negozio online serio e con ottimi prezzi. Ho acquistato un notebook con tastiera in lingua inglese (consapevole di ciò che stavo facendo) ma mi hanno comunque telefonato per avvisarmi che il notebook non aveva la tastiera Italia. Ho chiaramente apprezzatto!