Sede GLS di Bergamo - Stezzano, Provincia di Bergamo

M

Penoso e vergognoso. Corrieri che non hanno voglia di fare un cazzo. Finti tentativi di consegna quando sono a casa ed è impossibile che non abbia sentito il campanello. Impossibile mettersi in contatto con un operatore. Chiedi di riprogrammare la consegna e ti dicono di utilizzare email/sms il problema è che non l'ho mai ricevuto. Ho lasciato un biglietto per comunicare di consegnare il pacco al vicino di casa ma niente, anzi é venuto fuori un altro tentativo di consegna non riuscito. Che cazzo devo fare per ricevere sto pacco? Io non mi faccio 40 minuti per andare a ritirarlo perché questa gente non ha voglia di lavorare.

Edit: per rispondere alla vostra risposta. Io sono gentile e cortese con chi fa bene il proprio lavoro. Non con chi ti prende per i fondelli. La segnalazione l'ho già aperta: ti rimandano al mittente o ti dicono di riprogrammare la consegna attraverso mail/sms mai arrivato. Servizio proprio inutile.

Marta M.

Mi sono recata in sede GLS per il ritiro del pacco a causa di un disguido nella consegna. ( Sull' etichetta non è apparso tutto indirizzo perché troppo lungo....). Io il pacco l'ho ritirato, ma il commesso che è lì a svolgere quel ruolo è veramente burbero. Al limite del maleducato .
Invece Molto brave e disponibile le impiegate dell' amministrazione

Stefania M.

É mai possibile che con voi ci sono sempre e solo problemi!!!! Pacco a detta vostra consegnato!!!! Quando e dove mi piacerebbe saperlo!!!! La gente paga per non ricevere la merce!!! Contattarvi é impossibile !!!! Vorrei avere il numero del corriere che ha confermato la consegna per farci due parole! Allegate foto del pacco consegnato che conferma non essere la mia proprietà ne quella dei vicini....sarebbe bello firmate il ritiro del pacco così siete obbligati a suonare il campanello!

Matteo P.

Segnano spedizione consegnata con nomi di destinatari inventati e non reali, oppure con il nome del destinatario quando impossibilitato al ritiro perché non in casa.
Servizio Clienti Inesistente.
1 stella perché a 0 non si può

Daniele P.

Siete penosi, peggior servizio corriere di tutti. Consegna programmata per un giorno ma ovviamente loro se ne sbattono altamente e si presentano una settimana prima in modo da non trovare nessuno a casa. Il tutto segnalando come consegnato un pacco mai ricevuto!!!! È da una settimana che provo a contattare il servizio clienti per riuscire a sapere che fine abbia fatto il mio pacco ma ovviamente è una voce robotizzata, ho inviato 5 mail e non mi hanno mai risposto. Come faccio a trovare il mio pacco!?!?! Se tutti lavorassero come voi andrebbe tutto a rotoli, imbarazzanti.

Alessandro C.

Fate semplicemente pena. Non comprendo come un servizio corriere come voi possa essere ancora attivo.
Ogni volta che un pacco viene inviato con GLS tremo: le alternative sono sempre le stesse:
- consegna in orari improponibili in cui gli uffici sono chiusi o in cui le persone non sono presenti
- consegne mai effettuate ma segnalate come "non c'era nessuno a casa"

Alla fine per ogni pacco inviato con GLS la storia è sempre la stessa: ti tocca andare di persona a Stezzano a prendere il pacco. Ma cosa siete, un'azienda di corrieri o un centro di deposito

Siete penosi, spero di cuore che chiudiate presto visto che siete totalmente incapaci e inadatti all'attività che TEORICAMENTE dovreste svolgere.

UPDATE: Guardate l'orario di tentata consegna. Se dovete mentire sulla tentata consegna almeno inventatevi un'orario plausibile. E ho evitato di caricare il tentativo precedente alle 7 di mattina.. SEMPLICEMENTE IMBARAZZANTI. Ma come fate a lavorare ancora

Alessandro B.

Sempre peggio. Consegna concordata con il destinatario?! Ma quando? Dove? Fareste più bella figura ad allungare di un giorno la consegna anziché confermare per tutto il giorno l'arrivo del pacco e poi trovarsi questa dicitura senza reali contatti.

Tiziano N.

Sto aspettando una spedizione arrivata a Bergamo il 6 febbraio. Il 7 febbraio dicono di non essere riusciti ad effettuare la consegna, non si capisce perchè. Siamo all'11 febbraio, sto cercando di contattarli, ma è impossibile. non trovo la mail che avrebbero dovuto inviarmi per la riconsegna e non ho la più pallida idea, se e quando, riuscirò ad avere il materiale. Ho provato anche ad entrare nel sito per inviare un reclamo, ma l'assistente vietuale non capisce quello che voglio. Oltretutto sono non vedente ed il sito, dal punto di vista dell'accessibilità, fa pena. Sempre peggio.